Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles Soubia traite lorsque vous utilisez le site soubia.com ou que vous nous contactez, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Soubia, contact : [email protected].

Données collectées

  • Navigation sur le site : le site ne comporte ni formulaire de compte, ni outil de mesure d'audience publicitaire. L'hébergeur peut enregistrer des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
  • Échanges WhatsApp ou e-mail : votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, le contenu de vos messages, la formule choisie et l'appareil utilisé.
  • Commande : les informations nécessaires à la livraison de vos accès et au suivi de votre abonnement (durée, date d'activation).

Finalités et bases légales

  • Répondre à vos questions et traiter vos commandes (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).
  • Assurer l'assistance technique pendant votre abonnement (exécution du contrat).
  • Assurer la sécurité du site (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations légales, par exemple comptables (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont destinées à Soubia uniquement. Elles transitent par nos prestataires techniques : Cloudflare (hébergement du site) et WhatsApp (messagerie, service de Meta) lorsque vous choisissez ce canal. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Cloudflare et WhatsApp peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

Durées de conservation

  • Échanges avant commande : 12 mois au plus après le dernier contact.
  • Données liées à un abonnement : pendant l'abonnement, puis 3 ans à compter de sa fin.
  • Pièces comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.